Hej Veronika, vi är ledsna att du blev sjuk och inte kan åka till Japan. Hoppas du mår bättre och såklart skall vi hjälpa dig.

När det gäller återbetalningen i sig kan varje Japan Rail Pass utbytesvoucher (MCO) som har utfärdats och registreras i JR:s system endast återbetalas delvis. JR debiterar 15 % av det totala JR Pass-beloppet vid annullering av passet, och vi måste vidarebefordra den avgiften till köparen. Vi kommer därför att återbetala 85 % av kostnaden för japanska tågpass till ditt kort som användes vid köpet.

Du har 12 månader på dig att begära retur och återbetalning för det oanvända Japan Rail Pass.

Med vänliga hälsningar, Jonathan H.
Flygi.se